menu

Beter zakendoen met Frankrijk en Wallonië ...


Beter zakendoen met Frankrijk en Wallonië ...

Logo UHasselt Universiteit Hasselt - Knowledge in action

INHOUD

Datum Tijdstip Module Taal
26/01/2018 10.00-16.00 uur Intercultureel communiceren Nederlands

Online module: periode van online leren & oefenen

16/03/2018
OF
04/05/2018
10.00-13.00 uur Interactief leergesprek Frans & Nederlands

Online module: periode van online leren & oefenen

01/06/2018 10.00-14.30 uur Workshop offertes onderhandelen Frans
08/06/2018 10.00-14.30 uur Workshop klachten behandelen Frans
22/06/2018 10.00-14.30 uur Workshop bedrijfspresentatie Frans

 

Inhoud


 

Module Intercultureel communiceren

Beter zakendoen en betere relaties door rekening te houden met (echte) cultuurverschillen!

Turken zijn macho’s, Marokkanen niet te vertrouwen, Fransen chauvinisten, Polen betweters, Iraniërs stijf en stug, Irakezen draaien rond de pot, Nederlanders hebben een grote mond, ... . Dergelijke negatieve clichés zijn welbekend en typische voorbeelden van een stereotiepe beeldvorming, veroorzaakt door cultuurverschillen met Vlamingen.

De (geografische) cultuur waartoe elk individu behoort heeft immers een grote impact op verbale en non-verbale communicatie of gedrag. Iedereen interpreteert het gedrag van de ander uitgaand van wat hij “normaal” vindt in zijn eigen cultuur. Dit gebeurt onbewust. Verschillen worden ervaren als vreemd, bizar. Problematisch wordt dit als een gebrekkige kennis van de cultuur van de gesprekspartner (medewerker, klant, …) leidt tot miscommunicatie, met ergernis en zelfs financieel verlies tot gevolg. Het gevaar schuilt er zelfs in dat men niet begrijpt dat het “enkel” om cultuurverschillen gaat en de oorzaak van het mislukken totaal fout inschat.

De hand-outs vormen een compact maar degelijk naslagwerk dat u ongetwijfeld nog jaren zult gebruiken, mogelijk zelfs in het kader van (professionele) contacten met andere culturen.

Aan het einde van deze dag krijgt u een presentatie van de online module. De docent-trainer legt u stap voor stap uit hoe u het vervolg van de opleiding moet voorbereiden (waar en wanneer u wilt; op tablet, PC of Mac).


Datum & tijdstip: 26 januari 2018 van 10.00 - 16.00 uur  (inclusief broodjeslunch)

Taal: Nederlands

U kunt ook enkel deze module Intercultureel communiceren volgen (zonder het vervolg van de opleiding).

 

 

 

Online module Interculturele communicatie voor kaderpersoneel - Frans

U krijgt gedurende een volledig jaar onbeperkt toegang tot deze online module zodat u ook na de opleiding uw kennis nog verder kunt verdiepen.

Deze tool, ontwikkeld binnen de UHasselt en gevalideerd door meerdere Franse en Waalse ondernemingen, vormt de basis voor de verdere opleiding.

De docent-trainer legt u op de eerste dag stap voor stap uit hoe u het vervolg van de opleiding moet voorbereiden (waar en wanneer u wilt; op tablet, PC of Mac).

Een degelijke voorbereiding is nodig om onmiddellijk zelf aan de slag te kunnen gaan bij de workshop(s).


 

U krijgt een jaar toegang tot de online module 'Interculturele communicatie voor kaderpersoneel - Frans'. U kunt hier heel gericht oefenen: meer dan 500 multimediale, interactieve oefeningen met feedback, 35 authentieke bedrijfsdialogen, een 300-tal naslagpagina's en een ingebouwd woordenboek op maat van de e-module.

 

 

Module Interactief leergesprek

Indien u vragen hebt bij het oefenen en studeren in de online module, kunt u deze voorleggen tijdens een interactief face-to-face leergesprek.

De docent-trainer zal dan ook de kernideeën en bijhorende woordenschat en gebruikelijke formules samen met u overlopen en verder toelichten.

U kunt kiezen uit de twee data in functie van het reeds door u afgelegde parcours in de online module. Aan het einde van deze sessie kunt u definitief beslissen welke workshop(s) u nadien wilt volgen.

 

Datum & tijdstip: 16 maart OF 4 mei 2018 van 10.00 - 13.00 uur

Taal: Frans & Nederlands

 

 

 

Workshops

Gedurende de workshop(s) wordt de door u verworven kennis via de online module en de module Intercultureel communiceren integraal omgezet in communicatieve competentie in het Frans.

Dit gebeurt aan de hand van simulaties/rollenspel. Hierbij wordt ook ingegaan op uw concrete professionele situatie.

U kunt kiezen of u één, twee of drie workshops wenst te volgen.

  • Workshop offertes onderhandelen
    1 juni 2018: 10.00 - 14.30 uur (incl. broodjeslunch)
  • Workshop klachten behandelen
    8 juni 2018: 10.00 - 14.30 uur (incl. broodjeslunch)
  • Workshop bedrijfspresentatie (over uw bedrijf praten tijdens een zakenlunch, netwerkingsactiviteit ...)
    22 juni 2018: 10.00 - 14.30 uur (incl. broodjeslunch)

Taal: Frans