Logo UHasselt

menu

Process analytics met bupaR: Towards operational excellence


Process analytics met bupaR: Towards operational excellence

Logo UHasselt Universiteit Hasselt - Knowledge in action

PROCESS ANALYTICS MET BUPAR: TOWARDS OPERATIONAL EXCELLENCE

Dankzij Process Mining kan je bedrijfsprocessen snel en objectief in kaart brengen en deze vervolgens analyseren en verbeteren. Tijdens deze 2-daagse opleiding leer je Process Mining succesvol toepassen in jouw organisatie.

Processen nemen een onmisbare rol in ons dagelijks leven in. Jouw acties en die van anderen genereren een uitgebreide hoeveelheid gegevens. Of je nu een boek bestelt, een trein een rood licht kruist of je thermostaat je badkamer verwarmt, er vinden elke seconde miljoenen events plaats die in datacenters over de hele wereld worden opgeslagen.

Process mining is een innovatieve aanpak om inzichten over bedrijfsprocessen te extraheren uit transactiegegevens die worden vastgelegd door talloze IT-systemen. Het idee is om deze gegevens te gebruiken om de productiviteit van de organisatie te analyseren en te verbeteren op vlak van verschillende performantie dimensies, zoals efficiëntie, kwaliteit, compliance en risico. Door data te gebruiken in plaats van percepties verkregen uit interviews en workshops, verschuift process mining de manier van denken van "confidence" naar "evidence-based" business process management.

In deze cursus maak je kennis met procesdata, process analyse, en ga je meteen aan de slag met process data in R in verschillende case studies. In deze opleiding wordt gebruikt gemaakt van bupaR - de state-of-the-art process analytics toolset in de R omgeving.

 

Programma

Dag 1 Dag 2
Wat is process mining? Event log constructie
Pauze
Introductie tot R Processen in kaart brengen
Lunch
Introductie tot process data in R Process compliance
Pauze
Processen in kaart brengen Performance analyse

In afwijking van bovenstaand inhoudelijk voorstel kan er ook een op maat samengesteld pakket van modules voorzien worden.


Doel van de opleiding

Na het volgen van dit programma:

  • Heb je een handig stappenplan om process analytics toe te passen in je eigen praktijk.
  • Ken je de verschillende toepassingsmogelijkheden van process mining.
  • Heb je een overzicht van de belangrijkste process analytics technieken.
  • Kan je zelfstandig een event log analyseren met behulp van R.
  • Kan je een managementrapportage samenstellen op basis van process analyse en daaraan beleidsaanbevelingen koppelen.

Doelgroep

Deze cursus is gericht op professionals die betrokken zijn bij procesverbetering en operational excellence, en inzichten uit data willen halen over hun bedrijfsprocessen, maar niet noodzakelijk over een specifieke voorkennis programmeren beschikken.

De cursus promoot het werken met bupaR als process analyse tool en leert de deelnemer de nodige technieken om processen te exploreren, te visualiseren en over resultaten te rapporteren.

De doelgroep van de cursus houdt o.a. de volgende profielen in: (intern) consultant in operational excellence, data scientist, business analyst, process analyst, data analyst, Business Intelligence (BI) developer en marketing intelligence analyst.


Over R / BupaR

R is een handige omgeving met functionaliteiten die onontbeerlijk zijn bij het aanmaken van professionele data analyses. R heeft het laatste decennium aan populariteit gewonnen dankzij het feit dat ze zeer toegankelijk blijkt te zijn voor profielen zonder sterke IT achtergrond.

bupaR - Business Process Analysis in R - is een open-source, geïntegreerde suite van R-pakketten voor de verwerking en analyse van bedrijfsproces-data, welke gebruikt worden door organisaties wereldwijd, zoals Microsoft, BMW, PwC, KMPG, IBM, e.a. bupaR biedt ondersteuning voor verschillende fasen in procesanalyse, zoals het importeren van event data, descriptieve data analyse, process monitoring en procesvisualisatie.