Project R-16433

Know How 2 Transfer. (Onderzoek)

Logistieke bedrijven inzicht geven in hoe ze innovatieve tools en technologieën kunnen inzetten om kennis van ervaren medewerkers te capteren, te organiseren en toegankelijk te maken, dat is het doel van Know How 2 Transfer. Veel logistieke bedrijven kampen met vergrijzing, heel wat werknemers gaan binnenkort met pensioen. Zij hebben in de loop van hun carrière een schat aan kennis opgebouwd over inhoudelijke thema's, processen of werken met specifiek materieel. Veel van deze expertise is niet gedocumenteerd, het is 'tacit knowledge', impliciete kennis en ervaring die is opgebouwd tijdens het werk zelf, kortom: de typische 'trucs van het vak'. Maar ook bij promoties en ziekte wordt kennis minder toegankelijk, bij ontslag is er het risico dat deze helemaal verdwijnt. Er is vandaag een brede waaier aan tools en technologieën beschikbaar, die ervoor kunnen zorgen dat deze belangrijke kennis niet verloren gaat. Het gaat om laagdrempelige, betaalbare tools en technologieën die het veel eenvoudiger maken om deze waardevolle kennis te capteren, te organiseren en toegankelijk te maken. Denk bv. aan het maken van scherm-, spraak-, of video-opnames van geselecteerde processen en het omzetten van deze opnames naar doorzoekbare 'gebruikershandleidingen'. AI kan in deze verschillende stappen een belangrijke rol spelen.

01 maart 2026 - 29 februari 2028