Jouw functie
- Je voorziet permanentie aan de studentenbalies in Hasselt en Diepenbeek.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers en zorgt ervoor dat de werking van de balies soepel verloopt, in nauwe samenwerking met de collega’s van Studentenadministratie.
- Je beantwoordt zelfstandig vragen van studenten en verwijst specifieke kwesties gericht door naar de juiste interne of externe dienst. Daarnaast werk je proactief en zelfstandig aan een breed scala aan administratieve taken, waaronder het efficiënt beheren van de mail-inbox.
- Je neemt deel aan initiatieven van STUVO of activiteiten waaraan STUVO deelneemt, zoals STUVO-happenings en infodagen.
Verder ondersteun je je collega’s bij administratieve processen binnen de verschillende werkvelden van STUVO. Je bent goed op de hoogte van de STUVO-processen en past je ondersteuning aan afhankelijk van de periode en de drukte. Je fungeert als back-up en neemt bij afwezigheid van een collega tijdelijk taken over om de dienstverlening te waarborgen.
Jouw team
De dienst Studentenvoorzieningen (STUVO) bestaat uit een team van 15 collega’s en is gelokaliseerd op zowel campus Diepenbeek als campus Hasselt.
Studentenvoorzieningen (STUVO) UHasselt ondersteunt studenten in de volgende domeinen: studiefinanciering, studentenjobs, psychosociale begeleiding, huisvesting, mobiliteit, voeding & catering en studentenwerking. STUVO draagt bij tot een lerende, inclusieve, duurzame en internationale omgeving door de optimalisering van fysieke, sociale en culturele randvoorwaarden van de studieomgeving.
Jouw talenten
-
Je beschikt over een bachelordiploma of kan gelijkwaardigheid aantonen door relevante werkervaring. Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare functie.
-
Je volgt voorgeschreven procedures, maar kan ook pragmatische oplossingen bedenken wanneer nodig. Je houdt het hoofd koel in drukke periodes en kan vlot inspelen op onverwachte situaties.
-
Je werkt zelfstandig, kan prioriteiten stellen en hanteert een efficiënte, gestructureerde en empathische aanpak.
-
Je bent klantvriendelijk en communiceert correct en vlot in Nederlands en Engels, waarbij je je stijl aanpast aan de doelgroep (studenten, externe stakeholders, internationale studenten).
-
Je bent collegiaal en draagt bij aan een hechte teamgeest, in een sfeer van open communicatie en dienstoverschrijdende samenwerking.
-
Je bent vaardig in ICT-toepassingen (zoals Excel) en bent leergierig om met specifieke software aan de slag te gaan.
-
Je hebt een kritische blik, oog voor optimalisatie van processen en bent proactief in het doen van verbetervoorstellen.
-
Je bent betrouwbaar, discreet en respecteert vertrouwelijkheid.
-
Je bent flexibel in taken en bent bereid om zowel op campus Hasselt als Diepenbeek te werken. Sporadisch werk je buiten kantoortijden mee aan activiteiten en evenementen.
-
Je blijft op de hoogte van nieuwe kennis en procedures die relevant zijn voor je functie.
Ons aanbod voor jou
Je wordt aangesteld als Administratief en Technisch Personeel en verloond volgens klasse 8 (graad 4).
Je krijgt een contract van onbepaalde duur met een voltijdse (100%) aanstelling.
Je verloning wordt aangevuld met een groepsverzekering, eindejaarstoelage en vakantiegeld, hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, ecocheques, fietsvergoeding en korting in onze bedrijfsrestaurants. Aanwezigheid op de campus is noodzakelijk voor deze functie, waardoor telewerk niet mogelijk is.
Je kan rekenen op initiatieven die jouw welzijn, een goede work-life balans en levenslang leren ondersteunen: compensatie van occasioneel avond- of weekendwerk op een ander moment, een groeiend aanbod aan opleidingen en loopbaanondersteuning, sportaanbod, kinderopvang tijdens vakanties en tenslotte ... een inspirerende en hechte werkomgeving.
Solliciteer voor deze functie
De selectieprocedure bestaat uit een voorselectie op sollicitatiedossier, een selectieproef, een kennismakingsinterview en een diepte-interview. In elke fase van de procedure wordt een tussentijdse selectie gemaakt.
