De ombudspersonen treden bemiddelend op bij geschillen tussen studenten en één of meerdere personeelsleden. Deze geschillen kunnen verband houden met de toepassing van de onderwijs- en examenregeling en/of de rechtspositieregeling van de student of met als onbillijk ervaren handelingen en toestanden.

Voor mogelijke andere geschillen, waarbij de facultaire ombuds geen oplossing kon bieden, of voor bijkomend advies, kunnen studenten zich wenden tot de centrale ombudspersoon (centrale.ombuds@uhasselt.be).

Eveneens kunnen studentenvertegenwoordigers die van oordeel zijn dat hun rechten niet gerespecteerd worden, terecht bij de centrale ombuds.