Order pickers die in een logistiek bedrijf zelf kunnen kiezen welke producten ze moeten ophalen, zijn gemotiveerder en meer tevreden over hun werk, en dat zonder aan efficiëntie in te boeten. “Door meer keuzevrijheid te krijgen, voelen magazijnmedewerkers zich minder als een robot, en verbetert hun mentaal welzijn. Dat is erg belangrijk in een sector die kreunt onder arbeidskrapte”, zegt dr. Thomas De Lombaert die tijdens zijn doctoraatsonderzoek een praktijkstudie uitvoerde in een logistiek bedrijf.